Politique de confidentialité
En vigueur au 22 octobre 2026.
Responsable du traitement
EURADES SAS (Kaletys), Allée George Sand, 69720 Saint-Bonnet-de-Mure, France — info@kaletys.fr — 04 80 95 50 13. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à info@kaletys.fr.
Données collectées
- Commande et compte client : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles commandés, historique de commandes.
- Paiement : traité directement par les prestataires de paiement ; Kaletys ne reçoit ni ne conserve vos numéros de carte bancaire.
- Échanges : messages envoyés par le formulaire de contact ou par e-mail, photos envoyées pour une réparation ou une garantie.
- Navigation : données techniques (adresse IP, navigateur, pages vues) collectées par des cookies, dans les conditions décrites plus bas.
Les données signalées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre commande ; sans elles, elle ne peut aboutir. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de façon entièrement automatisée : l'analyse antifraude des paiements fournit une recommandation, la décision d'honorer ou d'annuler une commande est prise par Kaletys.
Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traiter votre commande, la livraison, les retours, les garanties et le service après-vente | Exécution du contrat (art. 6-1-b) | Durée de la relation commerciale et des garanties (jusqu'à 5 ans après l'achat pour la garantie Kaletys), puis archivage 5 ans (prescription, article L110-4 du Code de commerce) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6-1-c) | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Répondre à vos questions et demandes de devis | Mesures précontractuelles (art. 6-1-b) | 3 ans après le dernier contact |
| Vous informer par e-mail de nos offres sur des produits analogues à ceux achetés | Intérêt légitime (art. 6-1-f, article L34-5 du Code des postes et communications électroniques) ; vous pouvez vous y opposer lors de votre commande (case de l'étape de paiement) puis à chaque envoi | 3 ans après votre dernier achat ou contact |
| Lettre d'information pour les non-clients | Consentement (art. 6-1-a) | Jusqu'au retrait du consentement, au plus 3 ans sans contact |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6-1-f) | Durée nécessaire à ces finalités |
| Mesure d'audience et publicité | Consentement (art. 6-1-a), recueilli par le bandeau cookies | 13 mois au plus pour les cookies |
Destinataires
Vos données sont destinées à Kaletys. Elles sont communiquées, pour ce qui les concerne, à nos prestataires :
- Shopify (hébergement du site et de la boutique, e-mails de commande et lettre d'information, Shopify International Limited, Dublin, Irlande) ;
- les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) ;
- nos plateformes d'édition d'étiquettes d'expédition (Packlink, Espagne ; Sendcloud, Pays-Bas), qui transmettent au transporteur votre nom, votre adresse et vos coordonnées de livraison ;
- les transporteurs chargés de votre livraison (La Poste, Mondial Relay et le transporteur indiqué dans l'e-mail d'expédition) ;
- notre messagerie électronique (IONOS, Union européenne) ;
- notre expert-comptable, pour les obligations comptables ;
- Shopify, pour les statistiques de visite, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies. Si d'autres outils de mesure ou de publicité sont ajoutés, ils seront nommés ici avant leur activation.
Kaletys ne vend ni ne loue vos données. Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, en particulier au Canada et aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types. Une copie de ces garanties peut être obtenue à info@kaletys.fr.
Cookies
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (y compris, à tout moment et sans motif, à la prospection), de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à info@kaletys.fr ; une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date d'entrée en vigueur figure en tête de page.